מדיניות פרטיות

Volxim מכבדת את פרטיות המשתמשים. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף באתר וכיצד נעשה בו שימוש. השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה ומהווה הסכמה למדיניות זו.

בעת שימוש בכלי האפיון (/start) או בכלי השותפים באתר, הפרטים שמוזנים נשארים בדפדפן שלכם ואינם נשמרים אצלנו באתר כל עוד לא ביצעתם פעולה יזומה.

פעולת "העתקת הסיכום" מעתיקה את הסיכום ללוח במכשיר שלכם בלבד, ואינה שולחת אותו ל-Volxim.

פעולת "שליחה במייל" פותחת טיוטת דוא״ל בתוכנת או באפליקציית המייל שלכם. רק אם תבחרו לשלוח את המייל, הפרטים יועברו דרך ספק הדוא״ל שלכם ויגיעו ל-Volxim לצורך טיפול בפנייה.

העתקת סיכום או פתיחת טיוטת מייל אינן מהוות הסכמה לדיוור שיווקי.

כמו בכל אתר אינטרנט, ייתכן עיבוד טכני בסיסי לצורך טעינת האתר, אבטחה ותפעול תקין. באשר לכלי האפיון (עברית) ולכלי השותפים באתר באופן ספציפי, האתר אינו שומר את הפרטים הללו במסד נתונים ואינו מפעיל אחסון בדפדפן לצורך זה.

בדיקת ההתאמה האנגלית (/fit-check) פועלת אחרת מהכלים המקומיים שתוארו למעלה. לפני שליחה חובה לסמן תיבת הסכמה באופן פעיל. לאחר סימון ההסכמה והשליחה, הפרטים שהוזנו נשלחים אלינו ונשמרים כדי שנוכל לבדוק את ההתאמה ולחזור אליכם.

בדיקת ההתאמה האנגלית (/fit-check), טופס צור קשר וטופס ה-Onboarding מחייבים סימון פעיל של תיבת הסכמה לפני שליחה; שום דבר אינו נשלח או נשמר לפני כן. לאחר סימון התיבה והשליחה, הפרטים נשלחים אלינו ונשמרים, מצד ראשון, במסד נתונים שבשליטתנו.

מה נשמר: בבדיקת ההתאמה -- שם וסוג העסק, הצורך המרכזי, שם איש הקשר, אימייל או טלפון, מדינה ופרטי שפה או שוק אופציונליים שבחרתם לספק. בטופס צור קשר -- השם שלכם, האימייל או הטלפון שסיפקתם, הנושא שבחרתם וההודעה שלכם. בטופס ה-Onboarding -- פרטי העסק, התרחישים והצרכים שתיארתם, ופרטי הקשר שלכם.

למה: כדי לבדוק התאמה ולחזור אליכם (בדיקת התאמה), להשיב להודעה שלכם (טופס צור קשר), או לבדוק את הבקשה שלכם, להכין הצעה, ולאחר אישורכם לבצע את ה-Onboarding שביקשתם. איננו משתמשים בפרטים אלה לכל מטרה אחרת.

לכמה זמן: אנו שומרים את הפרטים רק לזמן הדרוש לטיפול בפנייה, בהודעה או בבקשת ה-Onboarding שלכם. תקופת שימור מקסימלית מדויקת לטפסים הללו טרם נקבעה סופית; ברירת מחדל של עד 180 יום מתוכננת כרגע אך עדיין ממתינה להחלטת מדיניות סופית. תוכלו לבקש מאיתנו למחוק את הפרטים שלכם מוקדם יותר בכל עת, ראו למטה.

מי יכול לגשת: רק גורמים מורשים של Volxim, דרך מערכת מוגנת פנימית הכפופה לאישור גישה פרטי. המידע אינו נגיש לציבור ואינו משותף לצדדים שלישיים, מלבד ספקי התשתית המתוארים תחת "איזה מידע" למטה, הנדרשים להפעלת האתר.

תיקון או מחיקה: כדי לעיין, לתקן או למחוק פרטים ששלחתם דרך אחד מהטפסים, פנו אלינו בכתובת info@volxim.com. ראו גם "הזכויות שלכם" למטה.

מידע שמוזן בכלי האפיון העברי ובכלי השותפים נשאר במכשיר שלכם כמתואר לעיל. מידע שאתם מסכימים לשלוח דרך בדיקת ההתאמה האנגלית, טופס צור קשר או טופס ה-Onboarding נשמר כמתואר בסעיף הקודם. בנוסף, ייתכן שספקי תשתית (כגון Cloudflare, המשמש לאירוח האתר ולאבטחתו) יעבדו מידע טכני בסיסי (כגון כתובת IP וסוג דפדפן) לצורך תפעול האתר ואבטחתו הבסיסית.

האתר עשוי להשתמש בפרמטרים בכתובת ה-URL, כגון קוד שותף, לצורך זיהוי מקור הפנייה. מידע זה מעובד בדפדפן ובמסלול הנוכחי אינו נשמר במסד נתונים של Volxim.

האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות חיוניות לתפעולו. בשלב זה לא פועל באתר כלי אנליטיקה חיצוני. ניתן לנהל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

העדפת שפה: אם תבחרו שפה, נשמור הגדרה קטנה בדפדפן שלכם (volxim_locale) כדי לא לשאול שוב. היא נשארת במכשירכם, אינה נשלחת לשרתים שלנו, ואינה משמשת למעקב, פרופיילינג או פרסום.

אם וכאשר יינתן שירות בפועל, ייתכן שימוש בספקים חיצוניים (כגון Meta / WhatsApp Business API). השימוש בהם והעברת מידע אליהם, ככל שתידרש, יהיו בכפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותם ספקים, ויובהרו בנפרד לפני מתן השירות.

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על מידע. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון.

אין להזין באתר סיסמאות, קודי אימות, פרטי אשראי או תשלום, מידע רפואי או מידע אישי רגיש אחר.

תוכלו לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע הנוגע אליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, בכתובת info@volxim.com.

אם וכאשר יופעלו באתר יכולות כגון כלי AI, כלי אנליטיקה, מערכת CRM או תשלום מקוון, מדיניות זו תעודכן ותוצג לפני ההפעלה, ותפרט איזה מידע נאסף, לאן הוא נשלח וכיצד הוא מעובד. כל עוד לא עודכנה המדיניות, יכולות אלה אינן פעילות באתר.

מדיניות פרטיות מחייבת וסופית תוצג בנפרד לפני מתן שירות בפועל, ותכלול, בין היתר, פירוט על שמירת מידע ועיבודו במסגרת השירות.

לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות במייל info@volxim.com.