תנאי שימוש

תנאים אלה חלים על השימוש באתר Volxim ("האתר") ובתכנים ובכלים המוצגים בו. "השירות" משמעו שירותי ההקמה והליווי של מערכת מענה ואוטומציה ב-WhatsApp, ככל שיסופקו בפועל. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, כולם או חלקם, עליכם להימנע משימוש באתר. השימוש מיועד לבני 18 ומעלה ולנציגים מורשים מטעם עסק.

"Volxim Automation" הוא שם פעילות ומותג דיגיטלי בהקמה. אין לראות בהצגתו באתר משום הצהרה על חברה רשומה, מספר ח.פ, עוסק מורשה או פטור, או כתובת פיזית. פרטי התקשרות והתאגדות רשמיים, ככל שיידרשו, יימסרו במסגרת הצעה ותנאי התקשרות נפרדים.

האתר, ההדגמות, הסימולציות, המחירים והסיכומים המוצגים בו הם מידע והמחשה בלבד. אין בהם כדי להוות התחייבות, הזמנה מחייבת, חוזה או אישור תשלום. שירות בפועל יינתן אך ורק לאחר הצעה מסודרת ואישור תנאי התקשרות נפרדים.

כל סיכום או תשובה שנוצרים באתר הם ראשוניים בלבד לצורך בדיקת התאמה, ואינם חוזה, הזמנה או אישור תשלום. הפרטים שמוזנים בעמוד ההתחלה נשארים בדפדפן, אלא אם תבחרו לשתף את הסיכום בעצמכם. בדיקת ההתאמה האנגלית פועלת אחרת: לאחר סימון הסכמה פעילה ושליחה, הפרטים שסיפקתם נשלחים אלינו ונשמרים כדי שנוכל לבדוק את הפנייה ולחזור אליכם, כמפורט במדיניות הפרטיות.

חלק מהחיבורים והשירותים תלויים בספקים חיצוניים, לרבות Meta / WhatsApp Business API ופלטפורמות תיווך ואוטומציה. השימוש בהם כפוף למדיניות, לזכאות, לעלויות, לאישורים ולזמינות של אותם ספקים, לרוב מול החשבון של הלקוח. Volxim מלווה את ההגדרה אך אינה אחראית להחלטות, לעלויות, לזמינות או לחסימות מצד ספקים אלה.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים. קישורים אלה נועדו לנוחותכם, ותוכנם, זמינותם ומדיניותם אינם בשליטת Volxim ואינם באחריותה. ההמשך מהאתר מתבצע בהעתקת הסיכום או בשליחתו אלינו במייל, ביוזמתכם בלבד, וניתן לעריכה על ידכם לפני השליחה.

הלקוח מתחייב לעשות שימוש חוקי בלבד במערכת ובהודעות, ולא לשלוח דיוור פוגעני, מטעה, ספאם או תוכן המפר זכויות. האחריות לתוכן ההודעות, לרשימות התפוצה, להסכמות הנמענים ולעמידה בכל דין (לרבות דיני הגנת הצרכן ואיסור דיוור פרסומי ללא הסכמה) חלה על הלקוח. הלקוח אחראי לעמוד גם במדיניות של Meta / WhatsApp ושל ספקים נוספים.

בכלל זה, אין להתחזות לאדם או לגורם אחר, אין לפרסם ביקורות מזויפות או מידע שאינו מאומת, אין לפגוע בפרטיות, בזכויות יוצרים או בזכויות של צד שלישי, ואין לעשות שימוש באוטומציות לעקיפת מדיניות, מגבלות או מנגנוני הגנה של Meta / WhatsApp או ספקים אחרים.

Volxim אינה מתחייבת לתוצאה עסקית, להכנסה, לחיסכון, לכמות פניות או לקוחות, לזמינות רציפה של השירות, או לקבלת אישורים, אימותים או תבניות (Templates) מצד Meta / WhatsApp או ספקים אחרים. כל הצגה של יכולות, מחירים או דוגמאות באתר היא להמחשה בלבד.

המחירים המוצגים אינם כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת, וייתכנו עלויות צד ג׳ נפרדות. בשלב זה לא מתבצע תשלום באתר. תשלום, אם וכאשר, יתבצע לאחר אישור הצעה ותנאים סופיים ובאמצעות ספק תשלום שייקבע. העבודה בפועל מתחילה רק לאחר אישור הצעה ותנאים וקליטת התשלום בפועל, ולא על בסיס צילום מסך של העברה או הצהרה על תשלום.

אין למסור פרטים כוזבים, שגויים או מטעים, ואין להתחזות לאדם, לעסק או לגורם אחר. אין לעשות שימוש באתר למרמה, להטעיה, לאיסוף מידע שלא כדין או לכל מטרה בלתי חוקית.

Volxim רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שלא להמשיך בטיפול בפנייה חשודה או לא מאומתת, לבקש אימות עסק בסיסי לפני תחילת עבודה, או להפסיק מתן שירות, והכל ללא אחריות כלפי הפונה.

התכנים, העיצוב, הטקסטים והסימנים באתר, וכן מבנה האתר, זרימת בניית המערכת, התרחישים, הסימולציות, הלוגיקה וחוויית האפיון, הם קניינה של Volxim. אין להעתיק, לשכפל, לחקות, לבצע הנדסה לאחור או לעשות בהם שימוש, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב.

האתר והשירות ניתנים כפי שהם, ללא הבטחת תוצאה. בכפוף להוראות הדין החל, אחריות Volxim תוגבל, ולא תחול אחריות לנזק עקיף או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר או בשירות. בכפוף להוראות הדין החל, Volxim לא תישא באחריות לתקלות, לעיכובים, לחסימות או לאי-זמינות מצד ספקי צד שלישי (כגון Meta / WhatsApp) שאינם בשליטתה. בכפוף להוראות הדין החל, הלקוח ישפה את Volxim בגין תביעות הנובעות משימוש שלא כדין, מתוכן ההודעות או מהפרת מדיניות ספקים מצד הלקוח.

Volxim רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב הסופי, ככל שיידרש, יימסר במסגרת הצעה ותנאי התקשרות נפרדים לפני מתן שירות בפועל.

תנאים אלה, בגרסתם הנוכחית, אינם קובעים דין חל או סמכות שיפוט מחייבים. הדין החל וסמכות השיפוט ייקבעו במפורש במסגרת הצעה ותנאי התקשרות נפרדים ומחייבים, לפני מתן שירות בפועל.

לשאלות בנוגע לתנאי השימוש ניתן לפנות במייל info@volxim.com.